Минивэны в такси. В преддверии бума. PDF Печать E-mail

dodge_caravanСегодня мы с вами поговорим об особых такси. Темой статьи будут минивэны. Это направление мне наиболее близко, так как именно его мы выбрали, когда только начинали делать "Такси-Караван". Удивительно, что минивэны стали появляться в такси только сравнительно недавно. Как заядлый любитель больших машин, могу сказать, что более подходящего для работы в такси автомобиля, чем минивэн, попросту не существует.

Судите сами! В одном из самых популярных минивэнов в такси - американском Dodge Caravan (он же Chrysler Voyager), в честь которого названа наша компания, шесть пассажирских мест. Что это дает? Во-первых, такая машина - это полторы легковушки. В том смысле, что в нее влезает в полтора раза больше пассажиров (шестеро против четырех). Во-вторых, сидения можно складывать. Получается огромное багажное отделение. Такие машины незаменимы для поездок в ИКЕЮ и аэропортовых трансферов. Кроме того, салон минивэна длинее салона легковушки - в него влезают длинномеры, например лыжи.

Очень положительным фактором в пользу выбора минивэнов для такси - отстутсвие сезонного фактора. С летом все понятно - загородные поездки, вылазки на дачу с рассадой, самые клевые тусовки в клубах, нескончаемый поток туристов, форумы, конгрессы, выставки и еще много чего интересного. Обычно сложнее зимой, когда рынок пассажирских перевозок значительно просаживается. Мы удивились, когда поняли, что зима - тоже наше время, благодаря выбору минивэнов в качестве машин для такси. Кто же ездит на них зимой? - спросите вы. Все просто - лыжники и прочие любители активного зимнего отдыха. Ведь в "Волгу" или, там, Шевроле Лачетти, не влезает сноуборд. А если и влезает, то куда девать веселую компанию сноубордистов?

Впрочем, проблемы есть и у компаний типа "такси-минивэн". Главная из них заключается в том, что такие машины должны зарабатывать больше легковушек, а значит тарифы службы будут несколько выше тарифов конкурентов. Если смотреть с другой стороны, то "легковые" такси - и не конкуренты вовсе, а так - "другие участники рынка". Да и рынка, если разобраться, не того. Теперь давайте зайдем с третьей стороны. Согласитесь, глупо отказываться от пассажиров, которым достаточно легковушки, ведь правда?

Правда. Что делать? Дифференцироваться. Необходимо разработать различные тарифы для случаев, когда хватило бы легковушки, и для тех поездок, когда потенциал минивэна используется по полной программе. Впрочем, разработать тарифы - это просто. Сложнее другое. Сложнее втолковать людям, что ваши большие машины готовы быть им полезными и тогда, когда размер не имеет значения. Тут уже, знаете ли, общими фразами не отделаешься. Правильное решение нужно принимать с учетом того, какие у вас отношения с вашими клиентами. В своем бизнесе я нужное решение нашел. Даже два. Узнавайте больше о людях, которые платят вам деньги - это помогает. Реальные боевые задачи - можем рассматривать при личном общении. Готов эффективно консультировать уважаемых конкурентов - обращайтесь.

Теперь давайте о маркетинге поговорим. Минивэн-такси - особый вид сервиса. И подходы к маркетингу надо исповедовать особые. Если обычно такси уповают на скорость подачи, низкую стоимость поездки и комфорт, минивэнщики должны проповедовать несколько другие ценности.

Скорость подачи в нашем случае - не такая и благодетель, ведь крупные поездки заранее планируют. Нужно воспитать пассажиров таким образом, чтобы они заказывались заранее - оптимально, чтобы это происходило хотя бы за сутки. Что это даст? Это оптимизирует расходы. Подогнав поездки "в стык", вы поможете отлично заработать водителям и сами не останетесь в накладе, а главное - обслужите больше клиентов. Не секрет, что основное количество времени машины с шашечками проводят в подачах и холостых перегонах. Вы, разумеется, слышали о часе подачи? Отмените его так скоро, как сможете.

Цена - важный показатель. Но ваши клиенты должны понимать, что говоря о дешевизне услуги, надо учитывать, что понятие это относительное и за, возможно немногим большие, деньги клиент получит больше такси. В самом буквальном смысле этого слова. Цена - стало быть, тоже не основное.

Chrysler Grand VoyagerКомфорт - да, комфорт важен. И в случае с минивэн-такси - действительно высок. Ведь наши пассажиры могут расположиться так, как им удобно! Даже путешествуя вшестером, они не будут ничем стеснены. Особенно, если вы выбрали для своего такси минивэнчики побольше - такие, как, например, Dodge Grand Caravan ("Додж Гранд Караван") или Chrysler Grand Voyager ("Крайслер Гранд Вояджер").

Читали Сета Година? Если нет - обязательно читайте. Вы должны сделать так, чтобы ваша услуга стала для покупателя чем-то особенным - фиолетовой коровой. Кстати, для этого вовсе не обязательно лезть из кожи вон, делать что-то новое, тратить деньги. В качестве уникального предложения сгодится даже что-то неуникальное. Летом скажите клиентам, что машины оборудованы кондиционерами или климат-контролем. Зимой - отличной печкой. И неважно, что все это идет в стандартной комплектации автомобилей. Важно, что вы сказали об этом, а конкуренты - нет. Эй, большинство людей в этой стране знает, что бывают машины без кондиционера!

Второе, на что нужно действительно уповать - безопасность. Ведь стереотип о том, что больше машины - больше безопасности, не только жив, но и всячески растет в людях. Это правда. Большой автомобиль почти всегда лучше заботится о своих пассажирах "в случае чего". Даже несмотря на круговое остекление и неслишком жесткий кузов. Обязательно расскажите об этом клиентам. Пусть знают, что заказывают не только большое такси, но и безопасное.

Размер имеет значениеРазмер имеет значение. Продвигая такси-минивэн, обязательно постоянно рассказывайте о достоинствах большой машины. Хвастайтесь как большой вместимостью по пассажирам, так и грузовыми возможностями, которые, по опыту, практически неисчерпаемы.  Выходите на новые целевые аудитории. Подумайте, кто вынужден возить с собой много всего? Мы, например, очень довольны рекламой, рассчитанной на музыкантов. Согласитесь, далеко не в каждую машину помещается контрабас! Ловите людей там, где они есть, а не там, где светлее. Помните, что массовая реклама не приносит в наше время таких результатов, на которых выехали знаменитые стиральные порошки.

Знаете, что еще отличает такси-минивэн от обычных служб такси? Неспонтанность спроса. Недаром люди говорят "взять такси" (а то даже и "поймать такси"), но "заказать минивэн" или "арендовать минивэн". Эта особенность делает вместительные такси гораздо более качественной на вид услугой. Соответствуйте этому имиджу, развивайте его. Не будьте "конторой" - будьте сервисом. Или даже "VIP-сервисом". Не стремитесь взвинтить цены, вы недостаточно уникальны для этого. Старайтесь назначить справедливую цену за услуги, а потом - сделайте их лучшими на рынке.

Как только был принят закон о детских креслах, я купил несколько. Вопреки привычкам рынка такси, мы стали предоставлять пассажирам детские кресла бесплатно (конкуренты требовали за каждое кресло по 100-300 рублей). Более того, мы первыми предложили заказ минивэнов с несколькими детскими креслами (до пяти). Клиенты тут же нашлись. Расчет был правильным, родители (особенно молодые) всегда очень озабочены безопасностью. Даже на чуть более высокие цены они были согласны. Тогда мы предприняли еще один суровый шаг - снизили цены на поездки с детским креслом. Пассажиры с детьми до сих пор ездят у нас без минивэнной наценки - как на легковушке. Должен признаться, это самые драгоценные наши клиенты. Они не только лояльны нашему бренду, но и гораздо активнее других привлекают нам новых пассажиров.

Родители, музыканты, прорабы строительных бригад... А на какую аудиторию выйдете вы? Рынок многоместных такси пока только формируется. На нем все еще больше воздуха, чем серьезных компаний. Уверен, в ближайшее время случится самый настоящий бум минивэнов в такси. Торопитесь сразиться за место под солнцем!

Михаил Виноградов,
Генеральный директор «Престиж-Групп»,
основатель и совладелец компании «Такси-Караван»
,
специально для www.taxodrom.ru

Комментарии
Добавить новый Поиск
wq   |210.121.164.xxx |2016-04-29 09:21:50
louboutin outlet, maccosmetics.com, cheap oakley, nike air force, nfl texans, beats by dre, adidas superstar, hogan, oakley prescription, fake rolex, oakley, michael kors outlet online sale, vans outlet, roshes, replica watches, nike online, converse, nfl giants, air max 2015, vans shoes, hollister, rolex, the north face outlet, los angeles clippers, nfl eagles, lululemon australia, coach factory outlet, ray ban sunglasses outlet, ghd hair straighterners, jimmy choo shoes, gucci shoes, puma outlet store, ugg boots clearance, timberland shoes, kate spade outlet online, cheap basketball shoes, polo ralph lauren outlet, adidas.de, michael kors outlet online, swarovski crystal, michael kors bags, abercrombie and fitch kids, coach outlet, mcm bags, juicy couture, replica watches, prada, ray bans, coach factory online, burberry handbags, nike huaraches, nike air, houston rockets, nfl browns, nike store, toms.com, nfl patriots, air jordan shoes, hermes outlet, swarovski australia, oakley s...
hzx   |104.148.51.xxx |2017-02-09 09:15:34
ugg uk
ugg outlet
cheap jordans
rolex watches
replica watches
michael kors handbags
christian louboutin outlet
coach factory outlet
nike air max pas cher
ralph lauren
uggs on sale
ralph lauren outlet
michael kors outlet
ralph lauren outlet online
canada goose
jordan retro
red bottom shoes
cheap ugg boots
canada goose
coach outlet
abercrombie and fitch
adidas shoes
cincinnati bengals jerseys
nba jerseys cheap
coach outlet online
gucci belts
christian louboutin heels
golden state warriors jerseys
timberland boots
beats by dre
los angeles clippers jerseys
michael kors handbags
louis vuitton canada
mbt outlet clearance
coach outlet online
ray ban eyeglasses
rolex watches
oakley sunglasses outlet
new england patriots jerseys
nike sb shoes
canada goose outlet
toms outlet
ugg outlet
nike cortez shoes
nike huarache uk
louis vuitton uk
coach factory online
timberland boots
ray ban glasses
michael kors
hzx20170209
dongdong8   |23.247.79.xxx |2017-04-29 08:29:18
20174.29wengdongdong
nike free run
cheap oakley sunglasses
coach outlet
hermes bags
air jordan 14
longchamp handbags
christian louboutin sale
ralph lauren shirts
polo ralph lauren
red bottom shoes
ralph lauren
cheap oakley sunglasses
reebok shoes
vans shoes
michael kors outlet
longchamp handbags
nike blazer shoes
ray ban sunglasses uk
oakley sunglasses
nike outlet
ray ban sunglasses
michael kors handbags
lebron 13
cheap jordan shoes
true religion
hermes belt outlet
true religion outlet
nike huarache
cheap ray ban sunglasses
gucci shoes
coach outlet
coach factory outlet
oakley sunglasses
valentino boots
coach factory outlet
ray ban sunglasses
michael kors outlet
burberry outlet
polo ralph lauren
michael kors handbags
tory burch outlet
nike outlet
coach factory outlet
fitflops sale clearance
cheap jordans
adidas adizero f50
adidas yeezy 350 boost
true religion
christian louboutin outlet
adidas originals
chenlili     |72.18.206.xxx |2017-06-06 08:31:30
coach outlet online
valentino outlet
polo ralph lauren outlet
true religion jeans
michael kors outlet
polo ralph lauren outlet online
coach factory outlet online
cheap mlb jerseys
true religion outlet
yeezy shoes
mbt outlet
polo ralph lauren
polo outlet
ralph lauren outlet
ralph lauren outlet
oakley sunglasses
oakley sunglasses wholesale
fitflops sale clearance
ugg boots
coach outlet
polo ralph lauren outlet
ray ban sunglasses outlet
giuseppe zanotti outlet
fred perry clothing
chenlili20170606
xukaimin   |104.148.111.xxx |2017-06-16 06:55:47
2017.6.16xukaimin
michael kors handtaschen
nike roshe run
ralph lauren outlet
christian louboutin shoes
coach factory outlet
michael kors outlet
nike air max 2016
cheap oakley sunglasses
oakley sunglasses wholesale
michael kors factory outlet
cheap jordan shoes
mac cosmetics
coach factory outlet
tory burch outlet
polo outlet
christian louboutin outlet
cheap pandora jewelry
north face
ralph lauren outlet
michael kors outlet online
gucci outlet online
adidas zx flux uk
lebron 13
adidas shoes
nike huarache uk
ed hardy jeans
michael kors bags
michael kors online
ray ban sunglasses uk
michael kors
michael kors handbags
snapbacks hats
kobe shoes
michael kors uk
kobe 11 shoes
nhl jerseys
adidas nmd
michael kors bags
ecco shoes
kate spade outlet online
birkenstock sandals
nike roshe
clarks shoes outlet
coach outlet online
true religion
adidas originals zx flux
michael kors handbags
2017.6.16xukaimin
lzm   |112.111.184.xxx |2017-07-19 13:44:51
michael kors outlet online
ray ban outlet
payless shoes
louis vuitton bags
Kate Spade - Online Sale
Salomon Speedcross Shoes
Burberry Shirt - Official
burberry outlet canada
poly sunglasses
nike jordan shoes
Dreamland Jewelry - Official
kate spade handbags
michael kors outlet
coachs outlet
ralph lauren polo
michael kors outlet
pandora uk
Prada Outlet
Premier Jewelry. - Official
puma oulet sale
Nike Free 3.0
pandora jewelry uk
ray ban erika
kate spade italy
Nike Free Run
football jerseys
sunglasses outlet
Air Jordan 11 Femme
Air Max 1 Homme
ray ban polarized sunglasses
nike running shoes
louis vuitton outlet online
oakley sunglasses
baseball jerseys
Nike Air Max 1
ugg boots
nike shox
balenciaga us
Coach Sunglasses Outlet
oakley holbrook.
kate spade
Wholesale Outlet Sale
nike running
ugg boots
celine outlet online
Nike Air Max Couple
pandora.com
Cartier Watches
ray ban sunglasses sale
Air Jordan Fly 23
Rolex Watch
sunglasses hut
Wine
Nike Air Jordan Enfants
puma outlet online
timberla...
Robertson  - Salomon pas cher     |98.126.4.xxx |2017-08-02 10:10:08
Salomon speed cross
chaussure Salomon femme
Salomon x ultra
Salomon ultra mid gtx
Salomon chaussure de marche
vente Salomon
boutique Salomon paris
chaussure Salomon
basket Salomon femme pas cher
Salomon xa pro mid gtx
Salomon xa pro 3d ultra 2
Salomon xt wings
apres ski Salomon femme
Salomon chaussures femme
chaussure Salomon speedcross 3
basket Salomon pas cher
chaussure Salomon homme
Salomon speedcross 3 pas cher
basket Salomon speedcross 3
chaussure Salomon ski
Salomon solde
basket Salomon femme
Salomon speedcross 3 rouge
Salomon pas chere
Salomon chaussures enfant
Salomon snowcross cs
Salomon ultra 2 gtx
Salomon fellcross
Salomon speedcross 3 gtx
Salomon wings 3
Salomon wings
Salomon xr crossmax
Salomon chaussures
Salomon soldes
Salomon xa pro 3d m
chaussure ski Salomon femme
Salomon boutique
solde Salomon speedcross 3
Salomon 3d
Salomon xt wings 3
Salomon xa pro 3d ultra gtx
Salomon 3d gtx
Salomon rose
Salomon xt6
Salomon xa pro 3d ultra 2 gtx
Salomon s lab
ski Salomon x scream
chaussure trek Salomo...
Оставить комментарий
Имя:
Email:
 
Веб-сайт:
Тема:
UBB-Код:
[b] [i] [u] [url] [quote] [code] [img] 
 
 
:angry::0:confused::cheer:B):evil::silly::dry::lol::kiss::D:pinch::(:shock:
:X:side::):P:unsure::woohoo::huh::whistle:;):s:!::?::idea::arrow:
 
Пожалуйста, введите проверочный код, который Вы видите на картинке.
Русская редакция: www.freedom-ru.net & www.joobb.ru

3.26 Copyright (C) 2008 Compojoom.com / Copyright (C) 2007 Alain Georgette / Copyright (C) 2006 Frantisek Hliva. All rights reserved."

Обновлено 03.08.2011 14:44
 

Сейчас на сайте

Сейчас 63 гостей онлайн

Поиск по сайту