Опыт организации такси "Сатурн" PDF Печать E-mail

Перед тем как замахнуться на рынок таксомоторных услуг Краснодара, компания «Сатурн» в течение девяти лет оттачивала мастерство в районных центрах, попутно выстраивая эффективную систему автоматизации бизнес-процессов.

Август 1998 года - переломный момент для тысяч российских предприятий. В этом смысле история «Сатурна» совершенно не типична: эта таксомоторная компания начала работать в городе Тимашевске Краснодарского края как раз в тот момент, когда многие в стране сворачивали дела, а то и паковали чемоданы - 28 августа 1998 года. Сегодня в компании шутят: возможно, именно поэтому «Сатурн» так быстро рос, превратившись в крупную региональную сеть, работающую в пятнадцати городах края.

  

Первые два года учились на ошибках, копили опыт, отлаживали бизнес-процессы и делали первые шаги к их автоматизации. Не на бумажке же вести учет заказов, поездок и денег, в самом деле! Но главное, за это время удалось отработать «шаблон» запуска и развития транспортной компании в небольших городах. Тимашевск - город и правда небольшой. Из конца в конец - от силы шесть километров, население - 55 000 жителей. Ничего особенного? В том-то и дело. Таких городов, как Тимашевск, в России сотни. Научитесь работать и зарабатывать в одном из них - значит, сможете тиражировать бизнес-модель в других. В 2001 году открылся первый филиал, в 2003-м - еще два, в 2004-м запустили пять проектов, в 2005 году - три. В этом году «Сатурн» пришел еще в три города Краснодарского края, а до нового года к сети добавится еще один населенный пункт. Управлять таким бизнесом «на коленке» было невозможно: приходилось «растить» информационную инфраструктуру вместе с компанией.

- Когда в 2004 году мы запустили пять филиалов, - вспоминает генеральный директор «Сатурна» Евгений Львов, - стало понятно: мы рискуем погрязнуть в бесконечном контроле удаленных офисов. Прежняя система учета уже не справлялась, и я принял волевое решение автоматизировать большинство бизнес-процессов. Автоматизировать всерьез, не для галочки. Изучили несколько предложений, выбрали «1С: Управление Производственным Предприятием 8.0». На тот момент это был новый продукт, так что даже партнеры 1С еще не умели с ним работать. Но нас заверили: «по Интернету» программа будет работать без проблем, по той же схеме, что и версия 7.7 - база находится на сервере, пользователи запускают свои приложения в удаленном режиме через Интернет.

Казалось, все должно было пойти как по маслу, и проблема контроля филиалов успешно разрешится. Но увы. После приобретения программного обеспечения и его установки выяснилось: так, как нужно «Сатурну», программа работать не может. «Разработчики объяснили нам, что в программу были введены дополнительные алгоритмы защиты, так что возможности работать удаленно через Интернет с единой базой данных теперь нет - для этого предусмотрен web-интерфейс, однако он покрывает лишь ограниченное количество функций, - продолжает Евгений Львов. - Нужно было что-то делать, ведь мы купили продукт стоимостью около 200 тысяч рублей, а пользоваться им не могли!»

В компании работал талантливый системный администратор Сергей Ковалев. Он-то и предложил использовать терминальный режим работы. Купили и установили мощный сервер производства компании DEPO на базе двух процессоров Intel Хeon 2,8 ГГц1 и сделали то, чего, по утверждению большинства привлекавшихся специалистов, сделать было нельзя: «Сатурн» развернул собственную сеть, обеспечив филиалы возможностью работы в терминальном режиме. Приложения запускаются и обрабатываются на центральном сервере, взаимодействуют с единой базой данных, пользователи в филиалах видят на своих экранах «картинку», однако работают с нею без ограничений - как будто взаимодействуют с программой, установленной на своем компьютере.

Решив проблему в целом, сатурновцы переписали базовое программное обеспечение «под себя». Сегодня в компании уже используется собственный модуль выписки путевых листов водителям и их учета, реализован автоматический импорт данных из программы диспетчера такси, автоматизированы складской учет, прибытие, списание и перемещение основных средств и материалов, работает система учета инвентарных и серийных номеров, собирается история движения основных средств, в автоматизированном режиме составляются отчеты. Наконец, были созданы клоны (подконфигурации) информационных систем, обеспечивающие работу автотранспортного предприятия, использующего свой парк автомобилей, СТО и склад, а сейчас специалисты компании разрабатывают новую конфигурацию управленческого учета.

Ради чего? Да ради того, чтобы добиться наконец-то результата, который был обещан всему миру Биллом Гейтсом: почувствовать свой бизнес «на кончиках пальцев», сделать так, чтобы на любой вопрос можно было получить мгновенный ответ, причем не уклончивый, а стопроцентно точный. Получив такой результат, можно всерьез говорить об устойчивости и управляемости бизнеса.

- Пока мы не внедрили нынешнее, комплексное, решение, каждый филиал работал «в своей программе». А значит, ни о каком контроле в режиме реального времени и речи не шло, - поясняет Евгений Львов. - Да что говорить, не было возможности контролировать работу филиалов в принципе! Главбух не знал даже того, что в настоящий момент делают бухгалтеры филиалов, не говоря уже о том, чтобы мгновенно получить сведения об остатках основных средств, данные о движении по складу или необходимые отчеты. Все эти документы либо привозились раз в месяц на бумаге, либо - в случае острой необходимости - приходилось выезжать в филиал, чтобы разбираться на месте. Время, силы, деньги... Зато теперь все можно проконтролировать в режиме реального времени. И это для меня один из главных, ощутимых результатов автоматизации бизнеса.

Для рядового рассказа об «успешном опыте автоматизации предприятия среднего бизнеса» сказанного достаточно. Остается только приписать бодрый нравоучительный финал. Но это было бы по меньшей мере несправедливо по отношению к компании, руководство которой уверено: автоматизация - прямой путь к конкурентоспособности.

Вспомним о том, что «Сатурн» - не абстрактная компания, а сеть городских таксопарков, перевозящая людей. То есть - клиентов. Поначалу, в 1999 году, в компании написали собственную, простенькую, однопользовательскую программу «Такси», которая позволяла принимать заявки от клиентов, вести их учет, определять очередность работы водителей и выводить стандартные отчеты. Со временем программа обрастала новыми функциями, стала многопользовательской и сетевой. А затем в «Сатурне» интегрировали свою разработку с базовым комплексом решений от 1С. Туда же экспортируются данные диспетчерского центра (Intelvox, Infratel, мини-АТС Panasonic серии TDA).

В некоторых филиалах уже организованы такие же колл-центры, позволяющие удерживать клиента на линии, соединять его с освободившимся оператором, равномерно распределять нагрузку между операторами, воспроизводить «в эфире» визитную карточку, записывать разговор и автоматически соединять оператора с заказчиком, чтобы сообщить о подаче машины.

- Конечно, система приема заказов стала такой не сразу, дополнительные функции вводились постепенно, - говорит Евгений Львов. - Например, запись разговоров клиентов появилась после нескольких спорных случаев. Теперь если клиент утверждает, что опоздал на поезд, потому что машина не пришла к указанным 13.00, и требует компенсации, мы готовы предъявить запись разговоров, где хорошо слышно, что заказчик сам перепутал время, вызвав такси к 15.00.

По словам Евгения Львова, самое ценное в созданной системе - это возможность вести статистику звонков, что позволяет оптимизировать количество работающих операторов и их рабочее время. Возможность точно прогнозировать количество звонков, а значит, эффективно использовать рабочее время операторов, позволила снизить издержки компании минимум в два раза.

- Это решение позволило нам повысить еще и качество работы, которое можно оценить в предпочтениях наших клиентов, - продолжает Евгений Львов. - В некоторых городах, по нашим оценкам, до 85% заказов приходится именно на такси «Сатурн». И мы понимаем: чтобы поддерживать такие показатели, нужно работать качественно. Здесь ведь начинает действовать эффект статистики, который играет против нас. К примеру, если клиенты остаются недовольны такси в 1% случаев, то при доле рынка в 85% из 10 000 заказов на весь город нами останутся недовольны 85 человек, а конкурентами - всего 15. В пропорции все кажется чудесно. Но в реальной жизни эти 85 человек создают гораздо больший резонанс, чем 15 недовольных конкурентами клиентов. Следовательно, чтобы удерживать такую долю рынка, мы можем себе позволить при большем количестве заявок не более 15 недовольных. Ради достижения этой цели и были введены многие технические средства, двойные системы контроля.

Кстати, в диспетчерской «Сатурна» дополнительно были установлены еще и цифровые камеры наблюдения. Разумеется, во имя повышения качества работы с клиентами.

Проблемы, естественно, были. «Случалось, пока разрабатываешь или меняешь одну программу, ситуация на рынке меняется и требуется уже иное решение. Значит, бросаем сделанное на полпути и садимся писать новую программу, - улыбается Евгений Львов. - Другая проблема - недостаток квалифицированных кадров, по крайней мере у нас, в Тимашевске. То есть профессионалы в сфере ИТ, конечно, есть, но их, как правило, переманивают крупные предприятия - «ТетраПак», «Нестле», «Нескафе», «Вимм-Билль-Данн». А вот квалифицированного веб-мастера нам удалось найти только в Анапе - пришлось работать удаленно».

Что теперь? Отладив бизнес-процессы и добившись высокой степени управляемости бизнеса, «Сатурн» начинает работу в Краснодаре. Город совсем другой, а значит, и требования иные. Но компания готова к схватке за рынок краевого центра. «Мы всегда хотели открыться в Краснодаре, но реально оценивали свои силы и откладывали, - говорит Евгений Львов. - А сейчас готовы. Надеюсь, уже в октябре машины «Сатурн» появятся на улицах областного центра».

Какая связь между этими событиями и информационными технологиями? На наш взгляд, самая прямая.

Источник - Бизнес Журнал

Комментарии
Добавить новый Поиск
cai20160406  - cai20160406   |23.249.179.xxx |2016-04-06 07:24:07
mulberry bags
iphone cases
louis vuitton handbags
reebok trainers
fitflops outlet
ferragamo shoes sale
beats by dre
coach outlet online
lululemon outlet
tory burch outlet
ralph lauren outlet
true religion sale
ralph lauren outlet
replica watches
timberland boots
coach handbags
ralph lauren outlet
oakley sunglasses
ralph lauren pas cher
true religion outlet
coach outlet online
ferragamo shoes
tiffany and co jewelry
louis vuitton pas cher
birkenstock sandals
ralph lauren outlet
true religion jeans
tiffany and co
michael kors handbags
ferragamo shoes
chenlina   |184.83.5.xxx |2016-04-14 14:59:02
chenlina20160414
ugg outlet
cheap jordan shoes
kate spade outlet
ralph lauren outlet
michael kors handbags
jordan 8
cheap jordan shoes
michael kors handbags
louis vuitton outlet
tiffany outlet
kate spade
abercrombie and fitch new york
hollister kids
true religion outlet
michael kors outlet online
louboutin pas cher
toms shoes
nike sb shoes
true religion
louis vuitton outlet
ray ban sunglasses outlet
tod's shoes
ray ban sunglasses discount
louis vuitton
air jordans
louis vuitton bags
kobe 11
replica watches
nike roshe run women
louis vuitton
chenlina   |184.83.5.xxx |2016-04-14 14:59:57
chenlina20160414
cartier watches
cheap oakley sunglasses
tory burch handbags
adidas originals
coach outlet store online
nike huarache shoes
michael kors handbags
rolex watches
coach factorty outlet
kobe 9
ralph lauren uk
louis vuitton outlet
michael kors purses
jordan concords
nfl jerseys wholesale
coach outlet store online
tory burch outlet
nike uk
true religion outlet
louis vuitton handbags
coach outlet
michael kors outlet
cheap jerseys
coach outlet store online
nike air max
burberry outlet
authentic louis vuitton handbags
louis vuitton outlet
ralph lauren outlet
coach factorty outlet
polo ralph lauren
michael kors handbags
replica watches
louis vuitton outlet stores
louis vuitton
ray ban sunglasses
ray ban sunglasses
kate spade handbags
michael kors outlet
basketball shoes
designer handbags
oakley sunglasses
michael kors outlet clearance
coach factory outlet
hollister clothing
kate spade handbags
louis vuitton bags
coach outlet online
hollister kids
jordan 6
louis vuitton outlet
...
wxm   |161.202.89.xxx |2016-04-25 11:47:47
roshes, chi hair, air max thea, wedding dress, lululemon australia, air max, prada handbags, vans outlet, ralph lauren polo, ny jersey, atlanta hawks jerseys, adidas, gucci belts, okc jerseys, lululemon outlet, coach bags, north face outlet, hermes birkin bag, nike fu?ballschuhe, mcm handbags, ralph lauren factory store, nike factory, timberland outlet, replica watches, washington wizards jersey, toms shoes outlet, nike running, gafas oakley, pandora charms, louboutin shoes, oakley, ray ban sunglasses, ray ban sunglasses, denver nuggets jerseys, uggs, rolex watches, true religion jeans outlet, gucci, hermes outlet, tiffany jewelry, uggs outlet, toms outlet, nike roshe run, ray ban wayfarer, easton bats, michael kors outlet online, hollister, coach bags outlet, nike roshe run, orlando magic jersey, christian louboutin, uggs canada, supra footwear, mcm handbags, michael kors bags, michael kors outlet, adidas online shop, swarovski, adidas shoes, salvatore ferragamo, nike free, bcbg max,
xiaobao  - xiaobao     |23.247.100.xxx |2016-04-28 14:43:56
2016-4-28 xiaobao
toms shoes
coach factory outlet
gucci outlet
coach outlet store online clearances
true religion jeans
nike air huarache
coach outlet store online clearances
louis vuitton outlet
michael kors handbags
toms shoes
michael kors outlet clearance
christian louboutin outlet
juicy couture
fake watches
cheap jerseys
michael kors outlet
michael kors uk
rolex submariner
true religion jeans
michael kors handbags
louis vuitton
kate spade handbags
ugg boots
oakley sunglasses
cheap oakley sunglasses
lebron james shoes 13
beats headphones
nike free run
ray ban sunglasses
ray bans
coach factory outlet
toms
jordan shoes
retro jordans
christian louboutin sale
ray bans
toms outlet
ralph lauren polo
tiffany and co
north face outlet
gucci handbags
mont blanc pens
nike air max 90
ghd hair straighteners
jordan 4 toro
instyler curling iron
nike outlet store
michael kors handbags
hollister clothing
air jordans
oakley sunglasses
louis vuitton outlet
louis vuitton
toms shoes
coach outlet
mich...
wq   |210.121.164.xxx |2016-04-29 09:19:24
ralph lauren uk, uggs, louboutin, polo ralph lauren, levis outlet store, cheap glasses, air jordan retro, oakley outlet online, hilfiger, marc jacobs outlet, nike outlet, ed hardy clothing, converse chucks, michael kors handbags, uggs outlet, nba jerseys, ferragamo shoes, wedding dresses uk, salomon schuhe, long champ, true religion jeans women, chi hair, burberry outlet online, nfl redskins, polo ralph lauren outlet, jordan release dates, hollister clothing store, ralph lauren polo, new balance shoes, ray ban outlet, coach outlet online, pistons jersey, nike air max, nike.de, nfl buccaneers, nike air, toms shoes, replica handbags, giuseppe shoes, nets jersey, replica watches, ray ban sunglasses, michael kors outlet, nfl bills, abercrombie fitch, nfl rams, tiffany and co, instyler ionic styler, kobe bryant jersey, pandora, moncler outlet online, tiffany und co, nfl chargers, nike air max 2014, adidas sneakers, gsw jerseys, nba jerseys, coach outlet sale, adidas, michael kors australia...
chenzhen201604029   |192.200.204.xxx |2016-04-29 21:20:03
michale kors uk
cheap jordan shoes
jimmy choo
omega
oakley sunglasses outlet
skechers outlet
cheap oakley sunglasses
cartier
coach outlet online
yeezy boost 350 white
hollister clothing
cheap nfl jerseys
coach outlet online
ray ban sunglass,ray ban sunglasses,ray ban outlet,cheap ray bans,cheap ray
ban sunglasses,cheap ray bans,ray bans

gucci handbags outlet
cheap oakley sunglasses outlet
ed hardy uk
ray ban sunglasses outlet
new balance shoes
adidas shoes
nmd adidas
kate spade outlet
cheap nike air max
michael kors canada
cheap ray ban outlet
polo outlet
coach purses on sale
armani exchange
michael kors outlet online
levis 511
air max 90
jordan pas cher
michael kors uk
burberry outlet stores
instyler max
polo ralph lauren men
michael kors outlet clearance
ghd
adidas nmd uk
michael kors outlet online
bottega veneta sale
toms outlet
michael kors bags
hermes outlet
michael kors outlet stores
true religion jeans
cheap ray ban sunglasses
lacoste shoes
nike air max 90
coac...
leilei3915   |45.32.82.xxx |2016-05-18 17:44:36
2016-5-18 leilei
omega watches
gucci outlet online
rolex replica watches
bottega veneta handbags
chaussure louboutin
adidas superstar
supra for sale
armani jeans
louboutin
michael kors handbags
jordan pas cher
toms outlet
michael kors outlet clearance
adidas nmd
under armour shoes
michael kors handbags
ralph lauren
toms shoes
converse shoes
cartier watches for sale
nfl jerseys wholesale
kate spade outlet
michael kors handbags
coach outlet
fitflops outlet
cheap mlb jerseys
yeezy boost 350 black
cheap nhl jerseys
adidas trainers
christian louboutin shoes
nike air max 90
yeezy boost 350 black
burberry
yeezy boost 350
oakley sunglasses wholesale
fitflops shoes
michael kors outlet
coach outlet
oakley sunglasses
nike huarache
armani exchange
ray ban outlet
adidas nmd
adidas superstars
fitflops sale
20160520caihuali   |174.139.28.xxx |2016-05-20 15:49:04
celine outlet online
ray-ban sunglasses
hollister clothing store
ray-ban sunglasses
cazal outlet
ralph lauren pas cher
christian louboutin outlet
mcm outlet
air force 1 shoes
coach outlet
tory burch outlet
nfl jerseys wholesale
michael kors outlet online
fitflops sale clearance
hermes birkin bag
camisetas futbol baratas
true religion jeans
mbt shoes outlet
toms outlet
longchamp handbags
versace sunglasses on sale
nike air max
michael kors outlet online
kate spade uk
rolex watches for sale
swarovski outlet
oakley sunglasses
oakley sunglasses
adidas shoes
michael kors handbags
longchamp pas cher
true religion jeans
coach outlet online
mulberry outlet
lebron shoes
true religion outlet
polo ralph lauren
ray-ban sunglasses
longchamp handbags
mulberry handbags
longchamp outlet
toms outlet
versace sunglasses
rolex watches for sale
chrome hearts outlet
michael kors wallet
true religion jeans
oakley sunglasses
christian louboutin shoes
ray ban sunglasses
coach outlet online
mulberry handbags
oakley sunglasse...
chenyan   |106.185.24.xxx |2016-07-22 11:07:17
oakley store, uggs, christian louboutin, sunglasses outlet, tory burch outlet online, chanel handbags, ugg boots, yogapants.eu.com, jerseys from china, rolex watches for sale, oakley sunglasses cheap, gucci outlet, oakley sunglasses, wedding dresses, michael kors, cheap--jerseys.us.com, abercrombie, louboutin outlet, tory burch outlet, new balance outlet, michael kors outlet online, cheap oakley sunglasses, timberland, michael kors, oakley sunglasses cheap, hermes handbags, oakley vault, nikefree-5.com, michael kors outlet online, nike roshe run, michael kors outlet, michael kors handbags, tory burch outlet online, jimmy choo, air max 95, gucci handbags, beats by dre, timberland uk, omega watches, cheap gucci, gucci shoes, wedding--dresses.net, red bottom shoes, oakley sale, michael kors, michael kors, balenciaga.in.net, vans outlet, michael kors handbags, tory burch outlet, uggs on sale, omega--watches.us.com, polo outlet, burberry, michael kors outlet, ugg boots clearance, toms ou...
chenjinyan   |23.247.85.xxx |2016-08-04 11:21:04
polo ralph lauren
louis vuitton bags
http://www.designerhandbags.us.org
chenjinyan   |23.247.85.xxx |2016-08-04 11:22:10
mont blanc pens outlet
louis vuitton bags
michael kors outlet
adidas stan smith
hollister jeans
christian louboutin shoes
air jordan femme
lebron 12
ray ban sunglasses outlet
kate spade
polo ralph lauren outlet
coach outlet
adidas trainers
coach outlet
copy watches
coach outlet
true religion outlet
cheap air jordans
adidas superstar
cheap jordans
insanity workout
red bottom shoes
christian louboutin shoes
toms shoes
ray ban sunglasses outlet
michael kors uk
montblanc pen
ray ban outlet
michael kors purses
abercrombie outlet
replica rolex watches
kobe 11 shoes
toms shoes outlet
ray ban outlet
retro jordan shoes
ralph lauren polo shirts
louis vuitton outlet
adidas uk
coach outlet
fitflop sandals
pandora jewelry
cheap rolex watches
coach outlet store online
cheap beats headphones
michael kors outlet
louis vuitton outlet stores
louis vuitton outlet
coach outlet
tory burch sandals
louis vuitton purses
cheap jerseys
jordan retro 4
cheap louis vuitton handbags
cheap ray ban sunglasses
lebr...
SDASD  - SADS     |104.148.51.xxx |2016-08-05 07:18:10
0805jianxiang
michael kors outlet
nike free running
ray ban sunglasses
michael kors outlet
nike air max uk
cheap nfl jerseys
cheap ugg boots
cheap jordans
camisetas futbol baratas
ugg outlet online
ferragamo shoes
ugg boots
kobe shoes
tory burch shoes
lululemon outlet
coach outlet online
versace sunglasses on sale
uggs outlet
supra shoes
longchamp pas cher
michael kors uk
kobe 9 elite
mulberry uk
jordan shoes
tiffany and co
ed hardy tshirts
babyliss pro
louis vuitton handbags
swarovski outlet
celine outlet
coach outlet clearance
michael kors outlet
ralph lauren outlet
michael kors factory outlet
omega watches
nike uk store
rolex watches
fred perry polo shirts
mlb jerseys
snapbacks wholesale
christian louboutin outlet
chaussure louboutin
michael kors outlet clearance
louis vuitton pas cher
soccer jerseys
hollister shirts
cheap ugg boots
canada goose outlet
adidas wings
true religion outlet
cheap football shirts
ferragamo shoes
dior sunglasses
nike huarache
rolex watches for sale
swar...
zhuo zhuo  - Z   |45.32.130.xxx |2016-08-13 12:41:31
omega watches
michael kors handbags
vans outlet
louis vuitton handbags
canada goose outlet
nike force 1
michael kors handbags
christian louboutin
vans shoes
uggs
louis vuitton bags
tory burch outlet
canada goose jackets
michael kors outlet
canada goose parka
nike air force white
oakley sunglasses
coach factory outlet
white converse
cheap oakley sunglasses
christian louboutin outlet
coach outlet
cheap oakley sunglasses
converse shoes
ferragamo shoes
jimmy choo shoes
ray ban sunglasses discount
nike free flyknit 4.0
skechers outlet
nfl jerseys wholesale
canada goose jackets
ralph lauren outlet
yeezy boost 350
ralph lauren outlet
birkenstock sandals
michael kors outlet
pandora charms
jimmy choo outlet store
mont blanc outlet
air jordan shoes
coach outlet clearance
yeezy boost 350
burberry sale
true religion
michael kors outlet
coach factory outlet
ecco shoes
michael kors outlet
cheap basketball shoes
tiffany and co
louis vuitton bags
coach outlet store
ralph lauren outlet
michael kors ...
chenjinyan     |45.55.14.xxx |2016-09-21 09:48:58
canada goose sale
cheap burberry handbags
gucci belts
adidas trainers uk
uggs on sale
coach outlet
kate spade handbags
ray ban sunglasses outlet
louis vuitton outlet
moncler outlet
toms outlet
red bottom shoes
timberland boots
warriors jerseys
louis vuitton handbags
canada goose coats
louis vuitton purses
coach factory outlet online
ugg outlet
cheap uggs
uggs outlet
louis vuitton outlet
clarisonic mia
coach factory outlet
uggs on sale
michael kors outlet store
oakley sunglasses outlet
coach outlet store online clearances
kate spade purses
ray ban sunglasses outlet
gucci outlet online
uggs on sale
polo ralph lauren
coach outlet store online clearances
rolex watches for sale
beats headphones
nike roshe run shoes
ray ban sunglasses cheap
prada handbags
cheap air jordans
gucci handbags
ugg boots outlet
jordan shoes
polo ralph lauren
coach outlet store online
michael kors handbags
louis vuitton handbags
michael kors outlet
ralph lauren polo
michael kors bags
20169.21chenjinyan
fanlongjianS   |173.234.171.xxx |2016-10-05 08:18:37
louis vuitton handbags
christian louboutin shoes
jordan shoes
michael kors outlet online
michael kors outlet
hermes birkin
moncler jackets
ray ban sunglasses
michael kors outlet
uggs for kids
cheap uggs
cheap nike air max
cheap ray ban sunglasses
true religion jeans
ugg australia
fitflops sale clearance
converse shoes
longchamp outlet
coach outlet
canada goose jackets
oakley sunglasses outlet
oakley sunglasses
polo ralph lauren outlet online
coach outlet
ray ban sunglasses
ray ban sunglasses outlet
ray ban sunglasses
ugg outlet
vans shoes
uggs
canada goose jackets uk
cheap oakley sunglasses
rolex watches uk
ugg australia
converse trainers
ray ban sunglasses
polo ralph lauren outlet online
tommy hilfiger outlet
coach outlet store
burberry outlet
birkenstock shoes
adidas superstar
christian louboutin outlet
coach factory outlet
ugg boots
levis outlet online
christian louboutin shoes
michael kors purses
ralph lauren outlet
nike free run flyknit
louis vuitton canada
adidas stan smith
ch...
Анонимно   |208.78.220.xxx |2016-10-23 08:33:36
Outboard motors for sale
Yamaha outboards for sale
Yamaha 4 stroke outboards
Suzuki outboards for sale
Yamaha 300 outboard
20161031 yuanyuan  - KKK   |199.119.141.xxx |2016-10-31 11:58:16
timberland outlet
ugg boots
mlb jerseys
michael kors outlet clearance
moncler uk
polo ralph lauren outlet
uggs
uggs outlet
dolce and gabbana outlet online
uggs sale
discount oakley sunglasses
canada goose jackets uk
ugg boots outlet
polo ralph lauren outlet online
christian louboutin sale
nike air huarache
true religion jeans outlet
coach outlet store online
cheap oakley sunglasses
christian louboutin shoes
salvatore ferragamo shoes
coach outlet online
chaussure louboutin
christian louboutin uk
discount oakley sunglasses
jordan femmes pas cher
coach outlet online
ugg outlet
ugg boots outlet
louis vuitton handbags
jordan shoes
uggs for kids
michael kors outlet store
ugg boots outlet
moncler jackets
SMSM  - fbc     |156.216.55.xxx |2016-11-06 01:03:02
AND WE CAN FIND MPRE INFORMATION ABOUT Conditioners
HERE
شركة غسيل مكيفات بالرياض شركة اصلاح مكيفات بالرياض شركة فك و تركيب مكيفات بال... شركة صيانه مكيفات بالرياض شركة تنظيف مكيفات بالرياض
الحشرات فى فصل الصيف تكثر و تبدأ فى رحلة
تخزين الغذاء استعدادا لفصل الشتاء و
هكذا دواليك و دائما ما نفكر فى القضاء
عليها و ابادتها صيفا بالرغم من ان ابادتها
اثناء سكونها “بياتها الشتوى” اسهل
كثيرا و اسرع ايضا و لكن ما رايكم بمعلومات
سريعة عن الحشرات قبل ان نبدأ فى سرد كيف
لفريقنا المختص بمكافحة الحشرات بالخبر ان
يخلصكم من اى ...
Анонимно   |98.126.68.xxx |2016-11-10 12:59:56
While, christian louboutin boots Form nike cortez a moncler outlet store contrast your cheap jordan shoes 1439 cheap nike air max IPMs nike jordan to outlet nike obtain nike outlet store rich, nike running shoes Earl under armour clearance of cheap nike shoes predominantly outlet nike Warwick, nike clearance Along by nike factory store having air jordan a moncler men valor buy nike including nike outlet online around christian louboutin the equivalent under armour outlet night out, nike women Ideal buy nike persistent nike women undervaluation christian louboutin men shoes through red bottom sneakers the cheap jordans for sale IPMs.[10] cheap moncler jackets Even cheap nikes i Lebron 10 thought nike sneakers he nike shop did cheap nike shoes this dr dre beats only cheap jordans online one under armour running shoes of them, cheap beats by dre As cheap jordans compared christian louboutin mens shoes to cheap christian louboutin shoes was christi...
HXY  - HXY   |98.126.243.xxx |2016-12-13 07:07:02
1213HXY
longchamp handbags
rolex watches
nike blazer pas cher
true religion sale
adidas trainers
longchamp outlet
adidas nmd runner
ugg boots
michael kors handbags
thomas sabo uk
moncler outlet
swarovski crystal
louis vuitton
christian louboutin outlet
canada goose outlet
ferragamo outlet
oakley sunglasses
canada goose outlet
burberry outlet
lululemon outlet
ugg boots
louis vuitton handbags
nike store uk
louis vuitton online
christian louboutin outlet
beats by dre
oakley sunglasses
canada goose outlet
hollister uk
cheap nike shoes
michael kors outlet
lacoste polo shirts
soccer jerseys
true religion jeans
mont blanc pens
prada sunglasses
adidas wings
michael kors outlet clearance
michael kors outlet online
swarovski crystal
louis vuitton outlet
ugg uk
north face jackets
longchamp handbags
louis vuitton outlet stores
louboutin pas cher
kobe bryant shoes
canada goose outlet
ugg boots uk
michael kors handbags
juicy couture outlet
north face outlet
chrome hearts outlet
yeezy boost
nike t...
chenlina   |192.200.203.xxx |2017-01-14 07:12:00
kate spade outlet
michael kors outlet
louboutin outlet
louboutin uk
celine outlet
michael kors outlet
coach handbags
ray ban sunglasses
celine handbags
kate spade
ugg outlet
moncler
hollister clothing
cheap jordans
ray ban canada
michael kors outlet
hollister clothing
calvin klein
christian louboutin outlet
ugg boots
true religion uk
uggs outlet
michael kors
canada goose outlet
true religion jeans
giuseppe zanotti
toms shoes
chicago bulls jerseys
louis vuitton outlet
gucci outlet store
michael kors handbags
louis vuitton handbags
fitflops
mont blanc mountain pen
moncler paris
fitflop shoes
louis vuitton
true religion outlet
oakley sunglasses wholesale
ralph lauren polo shirts
hermes bags
ugg boots
adidas outlet
adidas shoes
oakley sunglasses
moncler uk
tory burch outlet
adidas yeezy 350
toms shoes
new york knicks jerseys
chenlina20170114
ftaihin   |180.245.112.xxx |2017-01-31 09:34:18
berlebihan, meskipun mereka berpakaian dalam pakaian dari lawan jenis mulai
ironsteelcenter.com ironsteelcenter.com
jual besi beton Sni Ulir Polos jual besi beton Sni Ulir Polos
jual besi hollow jual besi hollow
jual besi cnp jual besi cnp
jual besi unp jual besi unp
jual wiremesh jual wiremesh
jual besi wf jual besi wf
jual besi h beam jual besi h beam
jual Plat besi jual Plat besi
jual pipa besi baja sch 40 sch 80 jual pipa besi baja sch 40 sch 80
jual besi siku jual besi siku
jual Plat kapal besi baja bki krakatau steel jual Plat kapal besi baja bki krakatau steel
jual bondek jual bondek
jual baja ringan jual baja ringan
jual Atap spandek jual atap spandek
jual stainless steel jual stainless steel
jasa konstruksi baja jasa konstruksi baja
undangan pernikahan undangan pernikahan
Labapedia.com Labapedia.com
jual besi h beam baja jual besi h beam baja
jual Plat besi plat kapal jual Plat besi plat kapal
jual besi siku jual besi siku
jual besi unp jual besi unp
jual besi wf...
hzx   |104.148.51.xxx |2017-02-09 09:24:15
ugg uk
ugg outlet
cheap jordans
rolex watches
replica watches
michael kors handbags
christian louboutin outlet
coach factory outlet
nike air max pas cher
ralph lauren
uggs on sale
ralph lauren outlet
michael kors outlet
ralph lauren outlet online
canada goose
jordan retro
red bottom shoes
cheap ugg boots
canada goose
coach outlet
abercrombie and fitch
adidas shoes
cincinnati bengals jerseys
nba jerseys cheap
coach outlet online
gucci belts
christian louboutin heels
golden state warriors jerseys
timberland boots
beats by dre
los angeles clippers jerseys
michael kors handbags
louis vuitton canada
mbt outlet clearance
coach outlet online
ray ban eyeglasses
rolex watches
oakley sunglasses outlet
new england patriots jerseys
nike sb shoes
canada goose outlet
toms outlet
ugg outlet
nike cortez shoes
nike huarache uk
louis vuitton uk
coach factory online
timberland boots
ray ban glasses
michael kors
hzx20170209
hzx   |192.200.212.xxx |2017-03-21 13:14:42
ralph lauren outlet online
ray ban wayfarer
michael kors handbags
ray ban clubmaster
michael kors handbags clearance
true religion jeans
mlb jerseys custom
michael kors outlet clearance
ralph lauren outlet
michael kors purses
birkenstock sale
christian louboutin sale
ralph lauren polo
fred perry polo shirts
cheap jordans
pandora jewelry
cheap jordan shoes
tory burch outlet
nike trainers uk
the north face outlet
ray ban wayfarer
pandora charms sale clearance
adidas trainers uk
polo ralph lauren outlet
le coq sportif shoes
coach outlet
burberry bags
nike huarache ultra
parker jotter ballpoint pens
timberland boots
hzx20170321
lzm   |211.174.125.xxx |2017-03-23 11:23:31
lebron james shoes
nike jordan
michael kors bags outlet
jordan shoes
kate spade bags outlet
oakley frogskins sunglasses
nike outlet
burberry scarf
michael kors outlet
prada outlet prices
burberry scarf
louis vuitton outlet
nike lebron shoes
michael kors bags
air jordan shoes
nike shox
prada factory outlet online
sunglasses outlet
michael kors purses
Jordan Retro
baseball jerseys
burberry us
moncler us
Burberry outlet online
moncler jacket mens
pandora charms
moncler jacket
sunglasses hut
Hugo Boss Store
landing gear
Mizuno Shoes
kate spade outlet
basketball jerseys
abercrombie and fitch
nike free run
mcm factory outlet
moncler jacket
coach outlet
prada factory outlet online
prada factory outlet
rayban aviator
Chanel Outlet
prada outlet online
coach outlet
baseball jerseys
polo outlet
abercrombie and fitch
coach diaper bag
michael kors outlet
pandora rings
shoes online sale
ray ban outlet
prada outlet
michael kors outlet
pandora rings
ray ban sunglasses
coach australia
pandora rings
...
20170327 xushengda   |45.32.130.xxx |2017-03-27 09:37:40
coach outlet online
pandora jewelry store
coach outlet store
gucci handbags outlet
mulberry handbags
nike outlet store online
ray bans
coach factory outlet
yeezy shoes
michael kors uk
michael kors bags
sac louis vuitton
lebron shoes
ray ban sunglasses discount
michael kors outlet clearance
michael kors outlet clearance
true religion jeans outlet
fake rolex watches
nike air max 95
kobe bryant shoes
pandora jewellery
gucci bags
coach outlet online
coach outlet online
pandora charms
christian louboutin shoes
hermes bags
kate spade
chi flat iron
adidas nmd runner
discount oakley sunglasses
michael kors outlet store
michael kors bags
ralph lauren outlet
louis vuitton bags
wireless beats headphones
coach factory outlet store
toms shoes
kate spade outlet online
louis vuitton factory outlet
yeezy shoes
mulberry outlet uk
air max 90
birkenstocks
pandora charms sale clearance
xushengda0327
Gaia1956  - control   |87.9.188.xxx |2017-04-04 18:30:34
http://seomonsters.xyz
http://matadorwhitsundays.c
om.au/
http://www.ozsail.com.au/
http://getaslogan
.com
http://rossiadvertising.co.uk
Gaia1956  - re: control   |87.9.188.xxx |2017-04-04 18:31:32
seo management company
sailing adventures
diving whitsundays
great
advertising slogans
ppc advertising agency
Gaia1956   |87.9.188.xxx |2017-04-04 18:31:59
seo optimization services
whitsunday sailing tours backpackers
charter yachts whitsundays
logo and slogan
pay per click campaign
chenyingying  - chenyingying     |192.240.123.xxx |2017-04-08 07:19:55
chenyingying20170408
air max uk
lee jeans outlet
fred perry polo shirts
cheap jordan shoes
polo ralph lauren
nike roshe run shoes
true religion jeans
ralph lauren polo shirts
prada handbags
toms outlet
michael kors purses
burberry outlet
hermes handbags
nike trainers women
nike blazer mid
nike outlet
nike hyper venom
coach outlet online
cheap ray ban sunglasses
montblanc pen
cheap jordans
adidas originals nmd
adidas trainers uk
michael kors outlet online
ralph lauren polo
coach outlet online
birkenstock shoes
jordan shoes
michael kors
columbia shoes
chenyingying20170408
dongdong8   |23.247.79.xxx |2017-04-29 08:30:26
20174.29wengdongdong
ferragamo belt
coach factory outlet
kd 9 shoes
tory burch
coach factory online
adidas yeezy boost 350 v2
michael kors handbags outlet
salvatore ferragamo
kate spade
vans shoes
ralph lauren
clarks shoes
air jordan shoes
oakley sunglasses
north face
converse shoes
nike air max
adidas yeezy
mac cosmetics
ray ban sunglasses outlet
cheap jordans
kevin durant shoes
coach outlet
converse shoes
coach factory outlet
true religion sale
adidas originals superstar
north face outlet
mlb jerseys
adidas stan smith
columbia shoes
michael kors handbags
birkenstock outlet
valentino sandals
coach outlet
true religion
nike store
michael kors handbags
burberry outlet
polo ralph lauren
ralph lauren outlet
coach outlet online
columbia sportswear outlet
ray ban sunglasses
polo shirts
coach factory outlet
polo ralph lauren
oakley sunglasses
adidas yeezy 350 v2
michael kors handbags
ray ban eyeglasses
true religion jeans
wq   |139.162.120.xxx |2017-05-31 13:33:53
wqralph lauren outlet, michael kors bags, longchamp, vans outlet, new balance canada, new balance, nike shoes outlet, packers jerseys, burberry outlet online, iphone 5s cases, babyliss pro, www.tommyhilfiger.nl, lunette ray ban, versace outlet online, mcm backpack outlet, reloj, p90x, michael kors outlet online sale, ferragamo, asics gel, northface, mizuno wave, nike air force, panthers jerseys, pandora bracelet, coach store, chicago bulls jersey, chargers jerseys, salomon schuhe, redskins jerseys, nike air max, nike roshe, tory burch, michael kors outlet online sale, coach outlet, thomas sabo, philadelphia 76ers jerseys, air max 2015, polo ralph lauren outlet online, nike huarache, denver nuggets jerseys, michael kors outlet, lions jerseys, swarovski, kate spade handbags, louboutin shoes, coach outlet online, the north face, ravens jerseys, celine outlet, instyler ionic styler, dre beats, armani outlet, ferragamo shoes, philipp plein outlet, air max, coach outlet online, ray bans, ...
20170605 xushengda  - xushengda0605   |128.1.179.xxx |2017-06-05 14:51:57
true religion jeans
michael kors outlet
adidas superstar
michael kors handbags
pandora jewelry
adidas yeezy
rolex replica watches
michael kors uk
adidas nmd
pandora
coach outlet
new york yankees jerseys
birkenstock sandals
moncler jackets
coach factory outlet
nike air force 1
ultra boost
michael kors outlet clearance
burberry outlet
nmd shoes
louboutin uk
steph curry shoes
adidas yeezy boost
moncler outlet
pandora charms
louis vuitton outlet
rolex replica watches
fitflops uk
mlb jerseys wholesale
cheap nfl jerseys
michael kors outlet
coach bags
ralph lauren uk
hollister co
christian louboutin
cheap oakley sunglasses
levis jeans
coach outlet
louis vuitton outlet
louis vuitton outlet
coach outlet
kate spade handbags
air jordans
cheap ray bans
pandora charms
michael kors outlet
michael kors handbags
nike air max
yeezy boost 350
rolex watches
xushengda0605
chenlili     |72.18.206.xxx |2017-06-06 08:23:00
fitflops sale
christian louboutin outlet
michael kors handbags
coach outlet
true religion outlet
michael kors outlet store
coach factory outlet
michael kors outlet online
pandora charms
canada goose outlet
coach outlet online
polo ralph lauren
adidas yeezy
nfl jerseys
cheap oakley sunglasses
canada goose outlet store
cheap uggs
prada outlet
polo shirts
birkenstock sandals
michael kors outlet online
chenlili20170606
chenlili     |72.18.206.xxx |2017-06-06 08:32:08
coach outlet online
valentino outlet
polo ralph lauren outlet
true religion jeans
michael kors outlet
polo ralph lauren outlet online
coach factory outlet online
cheap mlb jerseys
true religion outlet
yeezy shoes
mbt outlet
polo ralph lauren
polo outlet
ralph lauren outlet
ralph lauren outlet
oakley sunglasses
oakley sunglasses wholesale
fitflops sale clearance
ugg boots
coach outlet
polo ralph lauren outlet
ray ban sunglasses outlet
giuseppe zanotti outlet
fred perry clothing
chenlili20170606
xukaimin   |104.148.111.xxx |2017-06-16 07:04:09
2017.6.16xukaimin
michael kors handtaschen
nike roshe run
ralph lauren outlet
christian louboutin shoes
coach factory outlet
michael kors outlet
nike air max 2016
cheap oakley sunglasses
oakley sunglasses wholesale
michael kors factory outlet
cheap jordan shoes
mac cosmetics
coach factory outlet
tory burch outlet
polo outlet
christian louboutin outlet
cheap pandora jewelry
north face
ralph lauren outlet
michael kors outlet online
gucci outlet online
adidas zx flux uk
lebron 13
adidas shoes
nike huarache uk
ed hardy jeans
michael kors bags
michael kors online
ray ban sunglasses uk
michael kors
michael kors handbags
snapbacks hats
kobe shoes
michael kors uk
kobe 11 shoes
nhl jerseys
adidas nmd
michael kors bags
ecco shoes
kate spade outlet online
birkenstock sandals
nike roshe
clarks shoes outlet
coach outlet online
true religion
adidas originals zx flux
michael kors handbags
2017.6.16xukaimin
wang  - wang     |192.200.210.xxx |2017-06-22 09:36:25
nike shoes for men
valentino shoes
christian louboutin shoes
nike outlet
coach outlet online
michael kors outlet clearance
michael kors handbags
mont blanc outlet
adidas yeezy shoes
ray ban sunglasses wholesale
adidas outlet store
michael kors outlet online store
michael kors handbags
yeezy shoes
mlb jerseys wholesale
cheap nba jersey
valentino outlet
ralph lauren outlet
20170622waglili
Оставить комментарий
Имя:
Email:
 
Веб-сайт:
Тема:
UBB-Код:
[b] [i] [u] [url] [quote] [code] [img] 
 
 
:angry::0:confused::cheer:B):evil::silly::dry::lol::kiss::D:pinch::(:shock:
:X:side::):P:unsure::woohoo::huh::whistle:;):s:!::?::idea::arrow:
 
Пожалуйста, введите проверочный код, который Вы видите на картинке.
Русская редакция: www.freedom-ru.net & www.joobb.ru

3.26 Copyright (C) 2008 Compojoom.com / Copyright (C) 2007 Alain Georgette / Copyright (C) 2006 Frantisek Hliva. All rights reserved."

Обновлено 15.08.2011 21:41
 

Сейчас на сайте

Сейчас 101 гостей онлайн

Поиск по сайту