10 советов гуру: Прокатный бизнес PDF Печать E-mail

Еще несколько лет назад граждане России и представить не могли, что можно пользоваться арендованной машиной, соответственно и подобная услуга была практически не востребована. Сегодня же прокатный бизнес активно развивается, появляются все новые и новые компании. С чего лучше начать, как удобнее построить этот бизнес, «Бизнес-журналу» рассказал директор попродажам и маркетингу компании «Delta rent-a-car» Сергей ИВАНОВ

Как лучше построить свой бизнес

Вариантов существует несколько. Во-первых, можно заключить франчайзинговый договор с какой-нибудь западной прокатной компанией и стать ее представителем в Москве или любом другом городе. Во-вторых, небольшие прокатные фирмы все чаще и чаще открываются при крупных дилерских центрах. И, в-третьих, вы создаете свою, ни от кого не зависящую компанию, каковой и является «Delta rent-a-car».

Но, прежде чем выбрать ту или иную форму развития собственного бизнеса, тщательно изучите рынок - насколько он емок. И, главное, необходимо понять, будет пользоваться спросом подобная услуга или нет. Известны случаи, когда в других городах России прокатные компании открывались, а спрос был практически нулевым.

Если же вы все-таки решились, то с регистрацией фирмы особых трудностей быть не должно, так как лицензирование практически по всем видам автомобильного бизнеса отменено. Сам старт мало чем отличается от начала любого другого бизнеса: необходимо арендовать офис, нанять персонал, закупить компьютерное обеспечение, и так далее. Но тут появляются нюансы, которые, безусловно, важно учесть заранее. Во-первых, нелегко найти специалистов, сведущих в аренде автомобилей, так как бизнес относительно молод, профессионалов в этой области единицы. Во-вторых, с ростом числа фирм возникает жесткая конкуренция, в условиях которой вам просто придется бороться за свое существование. Особенных ноу-хау здесь пока еще нет. К примеру, компания «Delta rent-a-car» выбрала для себя следующую позицию: «Мы не предлагаем того, чего ни у кого нет. Мы просто делаем это качественно».

Определите свою будущую клиентуру

Сегодня машины берут в аренду как частные лица, так и юридические. Если говорить о частных - это, в основном, активные деловые круги среднего звена и топ-менеджмент достаточно крупных компаний. Все чаще и чаще в прокатные фирмы обращаются развивающиеся организации, открывающиеся иностранные представительства. Причина проста: возникает острая необходимость в машинах, а свой автопарк еще не создан. Более того, если говорить о юридических лицах, то многие компании в последнее время приходят к тому, что свой автопарк: его закупка, техобслуживание, продажа, содержание дополнительного штата сотрудников, и так далее - довольно большая проблема. В случае аренды автомобилей - вся эта головная боль ложится на нас, то есть на прокатную компанию. С экономической точки зрения здесь есть свои плюсы и свои минусы. Однако, если посчитать общую сумму расходов, учитывая все финансовые, человеческие и временне затраты, то аренда автомобилей может оказаться более выгодной, чем обустройство собственного автопарка.

Ваш автопарк может насчитывать от одной до двухсот машин

В настоящее время, по разным оценкам, московские прокатные компании обладают порядка 1500 машин. Из них несколько крупных, которые имеют сотню, а то и две сотни автомобилей, но, в основном, это представительства крупнейших западных компаний. И очень много мелких фирм, в чьих автопарках насчитывается от 5 до 10 машин. Чаще всего они организовываются при дилерских центрах или центрах технического обслуживания в качестве еще одной услуги для собственных клиентов.
Рынок меняется очень активно: спрос растет, но растет и число прокатных компаний, поэтому правильно рассчитать необходимое количество машин практически невозможно.

Все зависит от подхода и первоначального капитала. Если вы частный предприниматель - можете купить одну машину или сдавать в аренду собственную, получать небольшую прибыль и развиваться дальше. Можно закупить большой автопарк и провести мощную рекламную кампанию. Однако надо помнить: одной рекламы недостаточно, чтобы вся Москва продала свои машины и пересела на арендованные. К сожалению, российский клиент еще не совсем готов к этой услуге. Есть люди, которые годами ездят на прокатных автомобилях и считают, что лучшего быть не может, так как они всегда находятся за рулем застрахованной машины. С ней, как правило, не бывает проблем, если что-то случается - то и это не их головная боль, они имеют возможность менять авто в зависимости от ситуации, и так далее. А встречаются и такие, кто понятия не имеет, что в Москве можно взять автомобиль в аренду.

Кроме того, есть фирмы, которые закупают машины, уже бывшие в употреблении. Аренда не нового автомобиля обойдется, вероятно, значительно дешевле, но и качество оказанной услуги будет соответствующим.
Компания «Delta rent-a-car» решила для себя эту проблему следующим образом: закупили несколько десятков новых машин, это составило достаточно большой автопарк, и загрузили их под краткосрочную аренду - для частных лиц и компаний, берущих машины не на длительный срок. Кроме того, предложили оперативный лизинг компаниям, которые не хотят создавать свой автопарк, а долгое время пользуются арендованными машинами.

Выбор должен быть всегда, причем чем он больше, тем, в конечном счете, лучше для вас

Любому клиенту, желающему получить машину в аренду, всегда интересно, когда есть из чего выбрать. В конечном счете, все сводится к возможностям той или иной компании и ее стремлению расширить спектр услуг. В идеале прокатная компания должна предлагать автомобили от недорогих, эконом-класса, до представительских. На сегодняшний день компания «Delta rent-a-car» располагает б марками различных автопроизводителей ( Mitsubishi, Ford, Rover, Hyundai, Ope , Renault и других), причем каждая марка представлена от 1 до 3 моделей. В этом состоит еще одно преимущество нашей компании перед другими. «Delta rent-a-car» является 100% российской компанией, свободной от франчайзинговых договоров и договоров с официальными дилерами того или иного брэнда. Поэтому мы не ограничены выбором автомобилей одной марки и можем закупать машины разных производителей.

Мы оцениваем рынок, определяем, что пользуется наибольшим спросом, - то и предлагаем нашим клиентам. Пока отказались от отечественных автомобилей: во-первых, существуют компании, специализирующиеся только на российских марках, а во-вторых, с этими машинами и проблем гораздо больше.

Что касается спроса, то, в основном, большей популярностью пользуются автомобили эконом- и среднего класса. Люди берут в аренду машины по необходимости, например, своя в ремонте, зачем же тратить большие деньги на авто представительского уровня. Часто перед тем как купить новую машину, человек берет точно такую же напрокат, чтобы попробовать ее в действии. Другое дело, когда клиенты заказывают автомобили для какого-нибудь мероприятия, будь то важная встреча или свадьба, тогда, конечно, нужен представительский класс. Но это встречается гораздо реже.

Приготовьтесь к большим затратам на содержание и обслуживание вашего автопарка

Этот вопрос советую рассмотреть особенно тщательно. Львиная доля затрат придется на обслуживание вашего автопарка. Безусловно, очень удобно, если компания имеет свои сервисные станции или находится на территории, на которой все уже есть. Но в целом это рационально только для крупных автопарков, требующих постоянного технического обслуживания. Например, компания « Delta rent - a - car » не заинтересована в собственных сервисных центрах - так как мы работаем с машинами иностранного производства и закупаем их только у официальных дилеров, соответственно автомобили эти находятся на гарантии и обслуживаются в фирменных сервисных центрах или непосредственно у дилеров.

Что же касается хранения машин, то в подобном бизнесе машины закупаются не для длительных стоянок в гаражах, а для сдачи их в аренду. Тем не менее, у нас есть несколько парковок и мест, где можно машину протестировать, помыть, произвести мелкий ремонт.

Удачное месторасположение сыграет только в плюс развитию вашего бизнеса

Выбирая место для вашей компании, обратите внимание на удобные подъезды и выезды. Старайтесь расположиться ближе к центру города, к вокзалам или аэропортам, к торговым центрам, словом, там, где вас будет легко найти и где ваши услуги действительно окажутся необходимыми клиентам.

Машину лучше продать, чем выбросить

Существует различная практика эксплуатации автомобиля. С точки зрения финансовой выгоды, его нужно использовать до тех пор, пока он в состоянии перемещаться, и многие компании именно так и делают. Вы можете эксплуатировать машину, пока она не развалится, а можете продать ее через три года и купить новую. Однако качество предоставляемой вами услуги резко падает, так как, когда на машине в течение пусть даже пяти лет по-разному ездят совершенно разные люди, - она просто приходит в негодность.

Я советую в этом случае брать пример с нашей компании: мы закупаем только новые автомобили, сдаем их в аренду в течение 2-3 лет, пока они находятся на гарантии дилера, а затем распродаем и докупаем новые.

Обязательно застрахуйте ваши машины

Все машины обязательно должны быть застрахованы на условиях АВТОКАСКО (угон + ущерб) и гражданской ответственности. Это в ваших же интересах.
Всегда обращайтесь в известные и крупные страховые компании. На этом экономить не стоит. Представьте ситуацию, что вы, частный предприниматель, закупили несколько машин, застраховали их в страховой компании, предлагающей гораздо более низкие цены, чем крупные, дали небольшую рекламу, а через несколько дней ваши машины угоняют... Процедура выплат по страховым случаям у нас еще далека от совершенства, не говоря уже о том, что мелкая страховая компания под тем или иным предлогом от таких выплат может вообще отказаться. Итог плачевный - вы потеряете все вложенные деньги, да еще останетесь должны круглую сумму.

В случае аварии с застрахованной машиной проблем также будет значи тельно меньше и для клиента, и для вас. Здесь все зависит только от условий заключенного с клиентом договора. Человек может взять машину без некоего лимита ответственности арендатора (франшизы) при наступлении страхового случая (тогда клиенту нужно будет только своевременно и правильно оформить то или иное происшествие) или с таким лимитом (тогда часть материальной ответственности ложится на клиента). Напрямую это отразится на стоимости аренды автомобиля.

Что же касается обязательного страхования гражданской ответственности - с этим тоже не возникнет особых проблем: есть базовая ставка (стоимость полиса обязательного страхования гражданской ответственности) и существуют различные коэффициенты, понижающие или повышающие стоимость страховки. Неограниченное число водителей - фактор, безусловно, увеличивающий стоимость страховки. Кроме того, в страховую компанию предоставляется информация о водителях, которые арендуют машину. И при наступлении страхового случая уже сама страховая компания принимает решение, что делать и как поступать.

Не завышайте цены!

Стоимость аренды автомобиля состоит из многих факторов. Во-первых, цены самого автомобиля, во-вторых, его страховки. Кроме того, те же прокатные компании приобретают машины по-разному: выкупают полностью, в кредит или берут в лизинг, от этого тоже будет зависеть цена аренды. Плюс - налоговые сборы. И так далее. Безусловно, аренда машины услуга не из дешевых, я бы даже сказал - дорогая. Поэтому намеренно завышать цены я бы не советовал.

Не стоит экономить на рекламе

Дело в том, что прокатный бизнес еще довольно молод, и многие - возможно, даже ваши потенциальные клиенты, - не знают, что в Москве можно взять в аренду автомобиль. В связи с этим не стоит экономить на рекламе. Оправдывает себя реклама в дорогих модных журналах, даже несмотря на достаточно высокую стоимость рекламного модуля.

Кстати, мощная рекламная кампания в Интернете существенно увеличит посещаемость вашего сайта, как следствие, повысит его место в рейтинге, и вас будет проще найти. Также неплохо размещать рекламу на радио. Телевидение же пока себя не оправдывает, по крайней мере, я никогда не видел по телевизору рекламу прокатных компаний.

Источник: Бизнес-журнал №20, 2003

Комментарии
Добавить новый Поиск
wq   |210.121.164.xxx |2016-04-29 09:23:05
louboutin outlet, maccosmetics.com, cheap oakley, nike air force, nfl texans, beats by dre, adidas superstar, hogan, oakley prescription, fake rolex, oakley, michael kors outlet online sale, vans outlet, roshes, replica watches, nike online, converse, nfl giants, air max 2015, vans shoes, hollister, rolex, the north face outlet, los angeles clippers, nfl eagles, lululemon australia, coach factory outlet, ray ban sunglasses outlet, ghd hair straighterners, jimmy choo shoes, gucci shoes, puma outlet store, ugg boots clearance, timberland shoes, kate spade outlet online, cheap basketball shoes, polo ralph lauren outlet, adidas.de, michael kors outlet online, swarovski crystal, michael kors bags, abercrombie and fitch kids, coach outlet, mcm bags, juicy couture, replica watches, prada, ray bans, coach factory online, burberry handbags, nike huaraches, nike air, houston rockets, nfl browns, nike store, toms.com, nfl patriots, air jordan shoes, hermes outlet, swarovski australia, oakley s...
wq   |106.185.44.xxx |2017-02-23 13:26:30
polo ralph lauren, rolex, ray ban sunglasses, hair straightener, nike roshe, cheap jerseys, suns jerseys, philadelphia 76ers jersey, ray ban zonnebril, pandora, hermes bags, tory burch shoes, nfl jaguars, mont blanc pens, michael kors, mbt shoes outlet, air jordan, cheap true religion, michael kors handbags, coach factory outlet online, timberland homme, cheap oakley, toms.com, burberry handbags, uggs, kanye west shoes, cheap michael kors, tommy hilfiger, michael kors outlet online sale, ugg australia, nfl bills, ralph lauren outlet, air max 95, cheap oakley sunglasses, nike.de, nfl dolphins, jordans for sale, michael kors bags, puma outlet store, los angeles clippers, converse chucks, ray ban wayfarer, longchamp black friday, louboutin, jerseys from china, bcbg dresses, air jordan retro, michael kors bags, uggs, prada handbags, nfl packers, guess jeans, soccer shoes, michael kors australia, ralph lauren uk, nfl eagles, abercrombie and fitch kids, cheap nike shoes, nike free run, ni...
xukaimin   |104.148.111.xxx |2017-06-16 07:08:31
2017.6.16xukaimin
michael kors handtaschen
nike roshe run
ralph lauren outlet
christian louboutin shoes
coach factory outlet
michael kors outlet
nike air max 2016
cheap oakley sunglasses
oakley sunglasses wholesale
michael kors factory outlet
cheap jordan shoes
mac cosmetics
coach factory outlet
tory burch outlet
polo outlet
christian louboutin outlet
cheap pandora jewelry
north face
ralph lauren outlet
michael kors outlet online
gucci outlet online
adidas zx flux uk
lebron 13
adidas shoes
nike huarache uk
ed hardy jeans
michael kors bags
michael kors online
ray ban sunglasses uk
michael kors
michael kors handbags
snapbacks hats
kobe shoes
michael kors uk
kobe 11 shoes
nhl jerseys
adidas nmd
michael kors bags
ecco shoes
kate spade outlet online
birkenstock sandals
nike roshe
clarks shoes outlet
coach outlet online
true religion
adidas originals zx flux
michael kors handbags
2017.6.16xukaimin
Jason  - Salomon     |27.153.203.xxx |2017-08-03 14:30:19
speedcross Salomon femme
Salomon s lab sense 3 ultra
chaussures trail femme Salomon
chaussure Salomon ski
chaussure Salomon speedcross 3 pas cher
Salomon xt wings 5
chaussure de ski Salomon homme
chaussure de montagne Salomon
Salomon xt wings 2
Salomon pas cher
chaussure enfant Salomon
Salomon ski
Salomon speedcross
Salomon basket
Salomon pro 3d
Salomon xa pro 3d femme
Salomon x ultra gtx femme
chaussure Salomon speedcross
chaussure marche Salomon
chaussure trek Salomon
Salomon promo
Salomon trail chaussure
basket homme Salomon
Salomon ultra 2 gtx
chaussure Salomon trail
chaussure montagne Salomon
Salomon bleu
Salomon xa pro 3d w
Salomon speedcross pas cher
Salomon xt
chaussure Salomon promo
Salomon xr mission
Salomon crossmax
Salomon xr
chaussure de marche Salomon homme
Salomon xa pro mid gtx
Salomon snowcross cs
chaussures Salomon
Salomon xa pro mid
Salomon speed cross 3
Salomon bordeaux
chaussures Salomon homme
Salomon kalalau ltr
taille Salomon
Salomon xt wings
Salomon speedcros...
Оставить комментарий
Имя:
Email:
 
Веб-сайт:
Тема:
UBB-Код:
[b] [i] [u] [url] [quote] [code] [img] 
 
 
:angry::0:confused::cheer:B):evil::silly::dry::lol::kiss::D:pinch::(:shock:
:X:side::):P:unsure::woohoo::huh::whistle:;):s:!::?::idea::arrow:
 
Пожалуйста, введите проверочный код, который Вы видите на картинке.
Русская редакция: www.freedom-ru.net & www.joobb.ru

3.26 Copyright (C) 2008 Compojoom.com / Copyright (C) 2007 Alain Georgette / Copyright (C) 2006 Frantisek Hliva. All rights reserved."

Обновлено 01.08.2011 11:18
 

Сейчас на сайте

Сейчас 142 гостей онлайн

Поиск по сайту